WE ARE CRM — специализированная конференция для CRM- и CVM-маркетологов, специалистов по email- и мессенджер-маркетингу, управлению клиентской базой, retention-маркетингу и программам лояльности. Мероприятие объединяет практиков, которые ежедневно работают с жизненным циклом клиента, персонализированными коммуникациями и повышением эффективности CRM-каналов. Конференция проводится второй год подряд и уже зарекомендовала себя как профессиональная площадка для обмена опытом, обсуждения актуальных инструментов и поиска новых подходов к построению клиентских коммуникаций.

Программа WE ARE CRM построена вокруг реальных задач, с которыми сталкиваются CRM-команды, маркетологи и специалисты по удержанию клиентов. Основное внимание уделяется практическим кейсам, аналитике, современным инструментам и решениям, которые можно применять в ежедневной работе.

В центре внимания конференции:

- CRM-маркетинг и CVM;

- email-маркетинг;

- мессенджер-маркетинг;

- программы лояльности;

- персонализация коммуникаций;

- автоматизация маркетинга;

- удержание и развитие клиентской базы;

- аналитика эффективности CRM;

- клиентский опыт и жизненный цикл клиента.

На сцене WE ARE CRM выступают специалисты компаний, которые ежедневно работают с масштабными клиентскими базами и развивают CRM-маркетинг в крупных российских брендах. Доклады строятся на реальных проектах, результатах внедрения инструментов и практических выводах, которые можно применять в собственной работе.

Конференция ориентирована на узкопрофессиональную аудиторию и посвящена исключительно вопросам CRM-маркетинга, управления клиентскими коммуникациями и программ лояльности. Такой формат позволяет участникам обсуждать профильные задачи с коллегами, которые работают в аналогичных направлениях и сталкиваются с похожими вызовами.